তথ্য সুরক্ষা

jagonews24 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

jagonews24-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা প্রযোজ্য: বাংলাদেশ SSL 256-bit সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

jagonews24-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পৌঁছানো সম্পূর্ণ অসম্ভব।
তথ্য বিক্রি নয়
jagonews24 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তার উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি প্রোটোকল সর্বদা সক্রিয় থাকে।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা স্পষ্টভাবে জানাই। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি আপনি নিজেই নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
আইনি সম্মতি
jagonews24 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলে। আপনার তথ্য সর্বদা আইনের আওতায় পরিচালিত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি jagonews24 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jagonews24 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jagonews24 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতাই সবচেয়ে বড় বিশ্বাসযোগ্যতার চাবিকাঠি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে jagonews24 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি jagonews24-এর ওয়েবসাইট (jagonews24.ws), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

jagonews24-এ একাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jagonews24 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) নিবন্ধন ও একাউন্ট তথ্য

একাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়, যেমন:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল অ্যাড্রেস।
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা।
  • পছন্দের ভাষা ও যোগাযোগের পদ্ধতি।

খ) পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

KYC প্রক্রিয়ায় নিচের নথিগুলো চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।
  • প্রয়োজনে ঠিকানা যাচাইয়ের নথি।

গ) আর্থিক তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস।
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)।
  • লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ।

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • বেটিং ইতিহাস ও গেমিং প্যাটার্ন।
  • জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
  • গেম সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি।

ঙ) প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন।
  • ডিভাইসের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন ডেটা।
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
নাম ও মোবাইল নম্বর একাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC যাচাইকরণ উইথড্রয়ালের আগে
মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jagonews24 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • একাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, আপডেট এবং নিরাপদ রাখা।
  • সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালসহ সমস্ত প্ল্যাটফর্ম সেবা নিশ্চিত করা।
  • পরিচয় যাচাই: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • যোগাযোগ: একাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, একাধিক একাউন্ট এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।

আপনার তথ্য কখনো সরাসরি বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে jagonews24-এর নিজস্ব প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে, যা থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

jagonews24 আপনার তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের (বিকাশ, নগদ, রকেট) সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবা প্রদানকারীদের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রতারণা রোধ: একাধিক একাউন্ট বা জালিয়াতি শনাক্তকরণে শিল্প-মানের ডেটা শেয়ারিং নেটওয়ার্কের সাথে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: jagonews24-এর মালিকানা বা ব্যবসায়িক কাঠামো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন মালিকের সাথে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তারা সবাই jagonews24-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং অন্য কোথাও তা প্রকাশ করতে পারবে না।

jagonews24 বেশ কয়েক ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে পরিচালনায় সাহায্য করে।

কুকির ধরন

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়ন ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ ১ বছর

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য সব কুকি আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

jagonews24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোয় রয়েছে:

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): একাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক সুরক্ষিত স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

আপনার একাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো jagonews24-এর কোনো কর্মী জানতে চাইবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jagonews24 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

  • একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ও বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC নথি: একাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং ইতিহাস: একাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ও বন্ধ হওয়ার পর ২ বছর।
  • কুকি ও সেশন ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

jagonews24-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অধিকার।
  • প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে চাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে support@jagonews24.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আমরা কারণ জানাব।

শিশুদের গোপনীয়তা

jagonews24 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের একাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের একাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
  • যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং একাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রমে নজর রাখতে এবং সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jagonews24 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • আপডেটেড নীতি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং পেজের শীর্ষে নতুন তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
  • নীতির পরিবর্তনে অসম্মত হলে একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jagonews24.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকন।
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখনই শুরু করুন

jagonews24-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই যোগ দিন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট ১৮+ শুধুমাত্র
English